时光镜 Enjoy your reading
;

58 神奇日:深化服务,让生活简单美好

05/08/2020 21:31:08
 


2020注定是不平凡的一年,我们将直面挑战、坚定的与客户站在一起,通过技术创新、加大投入、深化服务等方式推动各行各业有序发展,实现“愿天下有志者皆得归属”的品牌理想。



5月8日,58同城在北京举办主题为“全力以服,皆得归属”的58神奇日行业盛会。本次发布会以云直播的形式,全面展现58同城在招聘、房产、本地生活服务、58同镇等业务上的战略布局,并通过技术创新、服务升级等能力,实现消费者和平台商户的更好连接。 
 
58同城CEO姚劲波、58同城CTO邢宏宇、58同城高级副总裁兼安居客COO叶兵、58同城副总裁杜岩、赵彤阳、李子健、冯米、陈建宁等高管齐聚云端,围绕“全力以服,皆得归属”这一主题,解读58同城核心战略,探讨行业的未来发展趋势和格局。
 
姚劲波发表开篇演讲,他表示:“58同城已成立15年,我们始终坚持连接商户和用户,扮演生活服务平台的角色,为用户提供找工作、房产买卖和租赁、买卖二手车等一切本地生活服务。2020年,58同城将持续深化“全力以服”,通过智能升级、创新商业、深度下沉、加大投放、58同城大学等赋能千万商家。 
 

此外,58同城还邀请了58同城品牌代言人杨幂、安居客品牌代言人沈腾参加发布会,以互动的方式诠释他们对归属的理解,展现58同城的品牌理想以及服务理念。


打造基层招聘平台 提升在线招聘服务质效
目前,58同城拥有超4亿高活简历库,满足上千万家企业招聘需求。58同城招聘业务深耕基础用工、乡镇就业、白领求职等领域,覆盖了近90%的基础用工市场。58同城副总裁杜岩表示,58同城发挥在线招聘优势,推出视频面试、直播招聘、VR企业等一系列智能化招聘工具,为企业和人才架起无障碍“云招聘”桥梁。以不断优化的招聘服务,解决了企业招工的燃眉之急,也为求职者提供了方便快捷的择业体验。此外,在58神奇日活动当天,58同城2020年超职季正式启动,为广大求职者带来更多岗位,助力企业选拔招聘优秀人才。
 
为更好的满足就业需求,积极践行企业社会责任,58同城开展了春季线上招聘会、春风行动、薪动节等一系列线上招聘活动,全力做好促招工、稳就业工作。并联合人民日报、新华网、北京商报等媒体举行直播招聘等专场活动,通过一站式汇聚众多名企优岗,精选60万优质工作岗位,为企业解决复工招工难问题。 
 

58同城将继续从B端、C端、专业三大方面赋能发力,为广大企业尤其是中小企业创造更大价值。除此之外58同城将启动58同城大学计划,以人才培养为主线,以服务产业为目的,依托国际资源和机制创新,为企业雇主提供具备职业技能和综合素质的应用型人才。


全力以服房产新赋能:行业基建+能效升级+开放生态
2019年,58同城、安居客、赶集网找房平台日均连接3000万买家和百余万经纪人、36万置业顾问,日均交易咨询量超过300万。2020年一季度,通过开放生态产品矩阵中的临感VR带看,58同城、安居客发生超过1000万次连接行为。
 
“作为领先的房产信息服务平台,58同城、安居客一直在思考如何构建行业公共基础设施建设。”叶兵在发布会上演讲时称。58同城的临感VR看房产品,经过两年升级和改造,4K高清拍摄升级至8K高清拍摄,并首创自动拼接技术“临感慧拼”,通过自动化技术降低拼接门槛和时长,全景化拍摄后可通过手机在5-10分钟内自主完成3D拼接。
 
另外,58同城、安居客也在全力打造公共基础设施的重要组成部分——房源全息字典,2019年,房源全息字典共计被调用7.3亿次,经纪人还可以一键式将内网房源按照标准化流程、标准化字段发布至互联网平台。目前,房源全息字典覆盖全国650个城市的2.5亿套房源。
 
对于拥有极大用户流量的58同城、安居客来说,行业基础设施整合、多渠道智能技术及数据利用,正在悄然改变行业营销模式。2020年4月,58同城、安居客新房售楼处升级至“临感VR售楼处官方旗舰店”,将新房案场和样板间以全真模式复刻至线上,依托AI技术帮助用户与置业顾问之间进行同屏在线直连、即时互动,结合直播等形式进行项目线上带看。
 
赵彤阳表示,希望可以与开发商实现营销共赢。一方面,提供线上一体化工具,让房屋交易过程线上无差异化展示。另一方面,挖掘用户跟进过程中的数据利用空间,同时,利用智能客服、线上大学、营销管理工具等,加强58同城、安居客的数据赋能和系统赋能能力,提升开发商营销效率,降低综合性管理和营销成本。
 
利用多个基建设施带来的能效升级,同样促成58同城房屋租赁业务的全流程在线化。邢宏宇称,58同城从看房到沟通、预定、签约,可全部在线完成房屋租赁,让商家在人力最小化的情况下,获得更好的服务体验。
 

58同城还为房东、经纪人、品牌公寓提供了现场讲解房源的直播途径;通过与房地产经纪公司和品牌公寓运营商系统打通,用户可从平台直接预定和锁定房源。“通过针对商家的全服务升级,和针对用户的全过程保障,使得58同城能够携手平台商家共建智慧租房新生态。”邢宏宇表示。


构建品质生活服务平台 助力生活服务业有序发展
随着整体消费环境的升级,消费者对服务品质、标准要求越来越高,58同城顺应趋势推出到家精选,提供搬家、保洁、保姆月嫂、家电维修等15大品类服务,并建立了统一的服务标准和价格标准,满足消费者多元化的品质生活需求。58同城副总裁李子健表示:“58同城到家精选希望解决人们生活中的小麻烦,提供品质生活服务解决方案,让消费者选择更简单,服务更放心”。
 
本地生活服务行业具有“大”行业、“小”公司的特点,李子健指出,为了给广大中小商家带来发展先机,58同城到家精选将“全力以服”,依托品牌、投入、技术、服务等优势,通过品牌背书、经营补贴、技术支持、客户服务、流量扶持等一站式服务,为入驻商家创造更大价值。
 

今年4月,58同城到家精选被国家发改委列为全国创新创业重点推介的7个家政类项目之一。到家精选不仅是58同城创新的战略级业务,更是一项惠及民生的大生意。预计2020年底,到家精选将在全国150个多个城市开展业务,带动7万家企业入驻平台,拉动80万到100万人实现就业,持续为商家、从业者、消费者、行业和社会创造价值。


站长标签化助推精准营销 58同镇开拓多元化商业变现路径
2020年58同镇业务增长持续加速。2020年1-4月,58同镇微信端用户同比2019年1-4月涨幅140%,APP端去中心化流量同比涨幅400%,活跃站长数同比涨幅38%。冯米表示,58同镇通过累积各地站长标签化数据、区域性数据和行业数据,形成了领先的大数据优势。站长标签化数据通过站长个人特点、履历、独特能力等,将每一位站长标签化;区域性数据通过对用户的持续服务,累积形成不同区域用户的喜好和消费习惯大数据;行业数据则是通过服务不同行业客户,探索更有效的合作形态。通过两年的持续积累,这三大维度数据也在反哺行业增长,促进58同镇在下沉市场带来巨大的影响力。
 
一边是覆盖全国各地、被精准分类的58同镇站长,另一边是希望开拓下沉市场的商家,58同镇借助积累的大数据,以多元化渠道助推商家价值变现。首先是团队赋能,58同镇将通过与58同城的流量互通,将下沉市场流量红利高效分享给58同城招聘、房产、二手车、本地生活服务等领域的客户。
 
其次是中小商家赋能,58同镇根据分类信息客户、本地小微客户等客户群的投放目标、投放区域及数量等需求,推出面向县域和乡镇的本地推广型产品,提供完整的商业产品服务。

最后是KA客户赋能,58同镇将围绕汽车、房产、快消品、互联网等客户需求,提供高效的整合营销方案。
 
58同城作为生活服务行业的领先者之一,一直致力于满足消费者在招聘、房产、汽车、本地生活服务等与安居乐业息息相关的生活服务需求。2020注定是不平凡的一年,我们将直面挑战、坚定的与客户站在一起,通过技术创新、加大投入、深化服务等方式推动各行各业有序发展,实现“愿天下有志者皆得归属”的品牌理想。





Similar Posts

上一篇 《====

下一篇 ====》

Comments

作者

关注互联网创业